Herkömmliches Rezept
E-Rezept einlösen? Ganz einfach.
Schnell & digital – Rezept vom Arzt direkt aufs Handy.
Einfach einlösen per App oder Code – Per App oder Code vorzeigen.
Gut beraten – Persönlicher Service bleibt.
App herunterladen
Häufig gestellte Fragen
E-Rezept (per Gesundheitskarte & App)
Wie löse ich mein E-Rezept ein?
Mit unserer App, einem NFC-fähigen Smartphone, Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK mit NFC) und der zugehörigen PIN. Danach können wir Ihr E-Rezept sicher abrufen und bearbeiten.
Ich habe (noch) keine PIN für meine eGK. Was tun?
Die PIN erhalten Sie bei Ihrer Krankenkasse. Fehlt sie oder ist sie gesperrt, können Sie sie dort beantragen bzw. entsperren.
Meine Karte hat kein NFC / mein Smartphone hat kein NFC.
Dann können wir das E-Rezept nicht über die App abrufen. Sie können uns stattdessen ein Papier-/Privatrezept bringen (oder liefern lassen) – wir beraten gern zu Alternativen.
Kann ich auch Rezepte für Angehörige einlösen?
Ja – mit deren Einwilligung. In der App ein Profil anlegen oder die eGK + PIN der Person verwenden (z. B. für Partner oder Kinder).
Wie lange ist ein E-Rezept gültig?
Zu Lasten der Krankenkasse in der Regel 28 Tage. Technisch bleibt ein E-Rezept bis zu 90 Tage gültig (danach Löschung); nach 28 Tagen kann es meist nur noch als Selbstzahler beliefert werden.
Klassische Rezepte (Papier)
Welche Rezepte sind (noch) Papier?
Privatrezepte gibt es häufig weiterhin als Papier. Betäubungsmittel- (BtM) und T-Rezepte müssen als Original vorgelegt werden.
Kann ich ein Papier-/Privatrezept vorab fotografieren?
Ja – Foto/Upload beschleunigt die Bearbeitung. Für die Abgabe benötigen wir vor Lieferung/Abholung das Original in der Apotheke.
Wie reiche ich ein BtM- oder T-Rezept ein?
Bitte immer im Original in der Apotheke abgeben (Abholung nach Absprache möglich). BtM-Rezepte sind 8 Tage (Ausstellungsdatum + 7) gültig, T-Rezepte 6 Tage nach Ausstellung.
Prüfung, Beratung & Bestellung
Wie funktioniert die Prüfung auf Wechselwirkungen?
Wir prüfen jede Bestellung in der Apotheke pharmazeutisch – inklusive Wechselwirkungen, Dosierungen und Kontraindikationen. Bei Rückfragen melden wir uns.
Wie reiche ich ein BtM- oder T-Rezept ein?
Bitte immer im Original in der Apotheke abgeben (Abholung nach Absprache möglich). BtM-Rezepte sind 8 Tage (Ausstellungsdatum + 7) gültig, T-Rezepte 6 Tage nach Ausstellung.
Wie bestelle ich zusätzliche Produkte aus dem Sortiment?
Einfach in der App zum Rezept Artikel hinzufügen oder uns in der Apotheke/telefonisch Bescheid geben.
Liefern Sie auch an abweichende Lieferadressen?
Ja, innerhalb unseres Liefergebiets. Adresse in der App angeben – wir bestätigen die Optionen (Lieferung/Abholung).
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